- Aquest esdeveniment ja ha passat.
Comunicació conscient i gestió de conflictes
26 setembre 2018 @ 08:30
El pròxim 26 de setembre i 3 d’octubre tindrà lloc la formació ‘Comunicació conscient i gestió de conflictes’ on s’aprendrà a gestionar la diversitat i el conflicte en les relacions i en els grups des d’una mirada integral i sistèmica, a partir d’una comunicació conscient basada en l’escolta empàtica i l’assertivitat.
Objectius:
- Potenciar les competències comunicatives intrapersonals i grupals
- Fomentar el diàleg assertiu i les actituds empàtiques.
- Aprendre a gestionar els conflictes grupals des d’una mirada integral i sistèmica.
- Reconèixer el conflicte com a expressió cultural (rols i poder).
- Conèixer l’escalada del conflicte i les seves causes
- Conèixer algunes tècniques per gestionar conflictes
Continguts:
Continguts sessió 1 (Comunicació)
- Com em comunico habitualment?
- Els 4 passos per a comunicar-nos de forma conscient
- Escoltar de forma activa i empàtica
- Expressar-nos assertivament.
- Aprendre a donar i rebre feedback
Continguts sessió 2 (Gestió de conflictes)
- Teoria sistèmica del conflicte.
- Teoria bàsica sobre les emocions. Intel·ligència emocional.
- La part cultural del conflicte: rols i estatus.
- Algunes estratègies per gestionar els conflictes.
Aquest és un dels 9 cursos gratuïts de curta durada adreçats específicament a empreses d’economia social i treballadors de les entitats, i en general, a persones interessades o que volen emprendre dins del sector cooperatiu i de l’economia social i solidària.
