Comunicació conscient i gestió de conflictes

El pròxim 26 de setembre i 3 d’octubre tindrà lloc la formació ‘Comunicació conscient i gestió de conflictes’ on s’aprendrà a gestionar la diversitat i el conflicte en les relacions i en els grups des d’una mirada integral i sistèmica, a partir d’una comunicació conscient basada en l’escolta empàtica i l’assertivitat.

Objectius:

• Potenciar les competències comunicatives intrapersonals i grupals
• Fomentar el diàleg assertiu i les actituds empàtiques.
• Aprendre a gestionar els conflictes grupals des d’una mirada integral i sistèmica.
• Reconèixer el conflicte com a expressió cultural (rols i poder).
• Conèixer l’escalada del conflicte i les seves causes
• Conèixer algunes tècniques per gestionar conflictes

Continguts:

Continguts sessió 1 (Comunicació)

• Com em comunico habitualment?
• Els 4 passos per a comunicar-nos de forma conscient
• Escoltar de forma activa i empàtica
• Expressar-nos assertivament.
• Aprendre a donar i rebre feedback

Continguts sessió 2 (Gestió de conflictes)

• Teoria sistèmica del conflicte.
• Teoria bàsica sobre les emocions. Intel·ligència emocional.
• La part cultural del conflicte: rols i estatus.
• Algunes estratègies per gestionar els conflictes.

Aquest és un dels 9 cursos  gratuïts de curta durada adreçats específicament a empreses d’economia social i treballadors de les entitats, i en general, a persones interessades o que volen emprendre dins del sector cooperatiu i de l’economia social i solidària.

Inscripcions on-line: 
Més informació