« Tots els Esdeveniments
- Aquest esdeveniment ja ha passat.
Habilitats socials: treball en equip, comunicació i gestió de conflictes
4 juny 2021 10:30 - 13:00
Docent: Federació de Cooperatives de Treball de Catalunya
Durada: 5 hores, 2 sessions de 2,5 hores
Lloc: Centre de Promoció Econòmica/Virtual
Preu per als alumnes: gratuït
DESCRIPCIÓ:
Adreçada a treballadors/usuaris que formin part d’empreses d’economia social i cooperativa.
OBJECTIUS:
-
Identificar, adquirir o millorar les pròpies competències en el treball en equip.
-
Conèixer les característiques de la comunicació efectiva.
-
Conèixer els diferents tipus de comunicació.
-
Millorar la nostra capacitat de comunicar.
-
Ser més efectius alhora d’expressar-nos.
-
Reconèixer les dimensions i l’impacte dels conflictes en les organitzacions. Diferència entre conflicte i problema.
-
Comprendre el conflicte, saber diagnosticar i prescriure intervencions coherents.
-
Aprendre a afrontar els conflictes amb efectivitat, abordant-los en el moment oportú, reconeixent i gestionant les emocions implicades.
CONTINGUTS:
1.- Treball en equip
-
Definició d’un equip de treball
-
Del grup a l’equip
-
Estils de treball en equip
2.- Comunicació eficaç
-
Què és comunicar?
-
Comunicació no verbal
-
Comunicació verbal
-
La preparació per la comunicació
-
Les claus d’una bona persona comunicadora
3.-La gestió del conflicte
-
Concepte i definició de conflicte
-
Conflictes intrapersonals i conflictes interpersonals
-
La confiança com a eix del clima organitzatiu
Inscripció a través de l’empresa o entitat d’economia social amb els noms dels treballadors i treballadores participants a la formació: economiasocial@elprat.cat amb les següents dades: Nom, cognom i DNI.
